¿Qué canales vas a utilizar en tu estrategia digital? Es una decisión muy importante porque de ella dependerá el éxito de la misma. En el artículo de hoy de Tictac Soluciones nos vamos a centrar en dos canales concretos: email marketing y SMS marketing.
¿Qué es el email marketing?
El emailing es un canal que te permitirá comunicarte con clientes actuales y potenciales a través del envío masivo de correos electrónicos a una base de contactos que han consentido previamente recibir comunicaciones comerciales. Los objetivos que perseguimos con cada email pueden ser diferentes: invitación a un evento, informar de una promoción, un nuevo producto o servicio, felicitación de cumpleaños, etc.
El email marketing sigue siendo uno de los canales imprescindibles en cualquier estrategia de marketing digital porque tiene mucho potencial para atraer la atención del cliente potencial. Se permite acceder a él desde diferentes dispositivos y es un mensaje menos fugaz que un pop up, un banner o un post en redes sociales.
¿Pará qué sirve el emailing?
Algunos de los objetivos que se buscan conseguir con el envío de emails masivos a bases de datos son:
- Fidelizar clientes
- Convertir leads
- Informar de noticias y novedades
- Incrementar el engagement
- Conseguir opiniones y feedbacks
- Confirmación de pedidos
- Ejecutar estrategias de marketing de contenidos efectivas
¿Qué es el SMS marketing?
El envío masivo de SMS o mensajes de texto a una base de datos es lo que se conoce como SMS Marketing. Pueden ser campañas promocionales o bien, mensajes transaccionales (envío de un mensaje a un individuo en respuesta a una acción que ha realizado). Un ejemplo de SMS transaccional es un mensaje de confirmación de compra.
Los mensajes de textos son uno de los canales más útiles para vender por los siguientes motivos:
- Todo el mundo tiene un smartphone. Así cuando envías un SMS al incluir un enlace puedes llegar más fácilmente a los consumidores y que lleguen en un solo clic a tu sitio web.
- Tasa de apertura muy alta. Se calcula que El 90% de los SMS son leídos en los 3 minutos posteriores a la recepción. Por tanto, la tasa de apertura es mucho más elevada que la de un email comercial. Por este motivo, si quiere notificar algo con urgencia, la mejor opción es enviar un SMS.
¿Pará qué sirve el SMS marketing?
Puede tener muchas finalidades, pero las principales son:
- Informar de ofertas.
- Lanzamiento de nuevos productos o servicios.
- Recordatorio de cita.
- Alertas urgentes.
¿Qué es mejor; email marketing o SMS marketing? Te aconsejamos que desarrolles una estrategia en la que utilices las dos porque combinadas hacen que sean mucho más efectivas.
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