GESTIÓN DE REDES SOCIALES (COMMUNITY MANAGER)2022-07-06T17:01:00+01:00

Gestión de redes sociales en Valladolid

GESTIÓN DE REDES SOCIALES

GESTIONAMOS LAS REDES SOCIALES DE TU EMPRESA

¿Sabías que el 59% de los compradores consultan plataformas como Facebook o Instagram antes de consumir un producto o servicio? Nosotros lo tenemos claro: las redes sociales son uno de los canales más efectivos para comunicarte con tus clientes. Los social media permiten conocer las necesidades, experiencias y opiniones de los usuarios, promocionar tu producto de forma efectiva y fidelizar a tus clientes. Nuestra agencia de community managers en Valladolid te ayuda a gestionar tus redes sociales de forma orgánica para que tú no tengas que preocuparte de nada. Llega a más usuarios, posiciona tu negocio, obtén información valiosa para tu estrategia de marketing y aumenta tus ventas mejorando y expandiendo tu presencia en redes sociales.

¿POR QUÉ NECESITAS ESTAR PRESENTE
EN REDES SOCIALES?

Las redes sociales han revolucionado la manera de consumir para siempre. Al igual que un escaparate físico puede llamar la atención de un viandante, tus perfiles y publicaciones son una manera de atraer a tus clientes en cualquier parte del mundo. Muestra tus productos, presenta tu filosofía y mejora tu reputación en un medio universal. Muchas personas ya prefieren estos canales al medio físico por su accesibilidad, inmediatez y disponibilidad. Aprovéchate de un servicio que funciona 24/7.

Ni marquesinas, ni sms… La nueva publicidad es online. Los anuncios en redes sociales son una forma ecónomica y muy efectiva de llegar a tu público objetivo con una segmentación excepcional. Sentimos darte la noticia si aún no lo conocías: Facebook sabe todo sobre nosotros. Por eso, personaliza los anuncios al máximo, aportando datos de cada campaña que nos permiten optimizar más y más hasta llegar a nuestro objetivo: la venta y fidelización.

Como su propio nombre indica, Meta cada día va más allá. A través de herramientas como Instagram Shopping y Facebook Market ahora podemos vender nuestros productos directamente a través de redes sociales. Nuestros community managers pueden configurar tu tienda online en redes sociales y automatizar la actualización de tu catálogo. Todos tus productos directos de tu tienda online a Facebook e Instagram.

La comunicación en redes sociales es directa, inmediata y fluida. La presencia online te permite ayudar a tus clientes, aportar información sobre tu producto y gestionar quejas. Por todo esto, las redes sociales nos ayudan a mejorar nuestra reputación online y dar respuesta a las amenazas. Nos encargamos de automatizar respuestas, generar bots que ayuden al usuario y gestionar la comunicación con tus clientes.

PON UN COMMUNITY MANAGER EN TU VIDA Y EN TUS REDES SOCIALES

¿Buscas una gestión completa de tus redes sociales?

¿Quieres mejorar la presencia online de tu marca pero no sabes ni por dónde empezar?

¿Necesitas optimizar y mejorar tu estrategia en RRSS?

Descubre por qué somos tu agencia de community managers

¿Crees que cualquiera puede gestionar tus redes sociales? Quizás tu sobrino se pase el día en TikTok y sepa cómo postear, pero la cosa cambia cuando hablamos de marketing digital. Un community manager planifica, crea, analiza, comunica, optimiza… Necesitas un experto que adapte los objetivos y las necesidades de tu negocio, refleje todos tus puntos fuertes y escuche a tu público objetivo y potencial. ¿Aún te suena fácil? Entremos en materia.

Contratar community manager en Valladolid

NUESTROS PLANES DE REDES SOCIALES:

* Si ninguno de nuestros planes de redes sociales predefinidos se adapta a tus necesidades, no dudes en contactar con nosotros y te haremos un presupuesto personalizado.

PLAN BÁSICO

200+IVAmes
  • Reunión inicial para definir la estrategia y flujo de trabajo
  • Calendario editorial y planificación mensual
  • Rediseño corporativo en redes
  • Establecimiento y configuración de herramientas: Linktree y creación de tiendas en Instagram y Facebook (Instagram Shopping y catálogo).
  • 3 post semanales
  • Promoción de los posts en stories
  • Un vídeo mensual en formato reels
  • Stories (1 secuencia semanal)
  • Sorteos y concursos
  • Gestión de la comunidad en redes (respuesta a comentarios, mensajes, quejas, etc.)
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  • Informe trimestral de progresos
  • Reunión trimestral para valorar la situación actual y revisar estrategia
  • Tarifa especial para sesiones de fotografía profesionales

PLAN AVANZADO

330+IVAmes
  • Reunión inicial para definir la estrategia y flujo de trabajo
  • Calendario editorial y planificación mensual
  • Rediseño corporativo en redes
  • Establecimiento de herramientas: Linktree, creación de tiendas en Instagram y Facebook, sincronización del catálogo de la tienda online (si el sistema lo permite), personalización de mensajes instantáneos y bots, vinculación de reservas con herramientas compatibles en Facebook, instalación pixel de Facebook, API de conversiones y verificación del dominio.
  • 4 post semanales (uno de ellos en formato reel)
  • Promoción de los posts en stories
  • Stories (dos secuencias semanales)
  • Sorteos y concursos
  • Gestión de la comunidad en redes (respuesta a comentarios, mensajes, quejas, etc.)
  • Optimización SEO del perfil (palabras clave, hashtags, etc.)
  • Posibilidad de lanzar una campaña trimestral de publicidad en Facebook e Instagram
  • Ejecución de acciones semanales para el incremento de seguidores
  • Creación de un plan de crisis
  • ✖️
  • ✖️
  • Informe bimensual de progresos
  • Reunión bimensual para valorar la situación actual y revisar estrategia
  • Sesión fotográfica trimestral de 2 horas

PLAN PROFESIONAL

530+IVAmes
  • Reunión inicial para definir la estrategia y flujo de trabajo
  • Calendario editorial y planificación mensual
  • Rediseño corporativo en redes
  • Establecimiento de herramientas: Linktree, creación de tiendas en Instagram y Facebook, sincronización del catálogo, personalización de mensajes instantáneos y bots, vinculación de reservas con herramientas compatibles en Facebook, instalación pixel de Facebook, API de conversiones y verificación del dominio
  • 4 post semanales (dos de ellos en formato reel)
  • Promoción de los posts en stories
  • Stories (cuatro secuencias semanales)
  • Sorteos y concursos
  • Gestión de la comunidad en redes (respuesta a comentarios, mensajes, quejas, etc.)
  • Optimización SEO del perfil (palabras clave, hashtags, etc.)
  • Campañas de publicidad en redes, seguimiento y optimización
  • Ejecución de acciones semanales para el incremento de seguidores
  • Creación de un plan de crisis
  • Contacto y gestión de colaboraciones con influencers
  • Actualización, mejora del perfil y gestión de comentarios en plataformas de opiniones (Tripadvisor, Google MyBussines, etc.)
  • Informe mensual de progresos
  • Reunión mensual para valorar la situación actual y revisar estrategia
  • Sesión fotográfica mensual de dos horas

¿Qué hace un community manager?

Gestión de la comunidad en redes sociales

NUESTRO MÉTODO SOCIAL MEDIA:

Puede que necesites que creemos tus perfiles profesionales desde cero o que mejoremos toda tu estrategia de redes sociales. En cualquier caso, es hora de plantearte unas cuantas preguntas:

  • ¿Cuál es tu objetivo? Las redes sociales sirven para muchas cosas: vender más, expandir el reconocimiento y prestigio de tu marca, atraer visitantes a tu página web, dar a conocer nuevos productos, aumentar tu comunidad y fidelización, crear sinergias, etc. Lo sabemos, probablemente lo quieras todo. Pero en este punto tan inicial, es importante determinar cuál es tu objetivo prioritario.
  • ¿A quién te diriges? Tu público objetivo y tus objetivos serán la base sobre la que pivoten todas nuestras acciones. Después de determinar el perfil de tu público, los community managers nos transformamos: pensamos como un usuario, determinamos dónde debemos estar presentes, qué contenido nos gustaría consumir, qué valores diferenciadores nos parecen atractivos, etc.
  • ¿Qué canales utilizaremos? No todos los negocios son iguales, por lo que es importante analizar los canales efectivos de comunicación con tus clientes. No siempre más es más y no necesitas estar presente en todas las redes sociales. La elección de plataformas es esencial para enfocar tu tiempo, esfuerzo y presupuesto eficazmente.
  • ¿Cuál es tu competencia directa? Estudiamos a tu competencia y sus estrategias. A partir de esta información y de tus necesidades, establecemos tácticas para diseñar un plan de comunicación en redes sociales.

Si publicas al tuntún, lo estás haciendo mal. Gracias al estudio de tu público objetivo establecemos un calendario editorial que determina la frecuencia de publicaciones y sus momentos específicos. La periodicidad en redes sociales es esencial para lograr nuestros objetivos. Para completar nuestro calendario, organizamos ideas y te proponemos contenidos, pensando en el formato, temas y finalidad de las publicaciones.

Las redes sociales tienen un lenguaje que va mucho más allá de las palabras y las interacciones son completamente distintas a las de cualquier otro medio. Es importante que nuestros escritos sean coherentes con nuestros objetivos, valores y público objetivo mientras se adaptan al nuevo lenguaje del siglo XXI. Elaboramos textos que…

  • conectan con tu audiencia.
  • simplifican y sintetizan la información para adaptarse a tu canal.
  • con funciones claras para mejorar los resultados de cada post.
  • presentan información útil y específica.
  • persuaden.
  • son únicos y originales.
  • invitan a la interacción.

¡Todo entra por los ojos! Imágenes, vídeos, memes, infografías, gráficos, stories, reels… ¡Somos unos todoterrenos! Centrándonos en tu identidad corporativa, el canal utilizado y nuestra experiencia, diseñamos contenidos gráficos atractivos para tu público objetivo. Trabajamos mano a mano con nuestro equipo de diseño para que el impacto visual de tus redes sociales refleje tu marca y mejore la interacción de tus usuarios.

¡Omnipresente y muy segmentada! Así es la publicidad en plataformas como Facebook, Instagram o Tiktok. Nuestros expertos en marketing online diseñan campañas enfocadas a perfiles muy específicos, para que solo pagues para llegar a aquellos que realmente te interesan. Sus herramientas nos permiten llegar a una audiencia muy amplia de una forma rentable, con objetivos muy específicos y controlando completamente nuestro presupuesto. Gracias a sus detallados informes con los resultados, obtenemos información muy valiosa en toda tu estrategia de marketing sobre tus clientes potenciales y público real.

Las redes sociales ofrecen muchas herramientas útiles para tu negocio: respuestas automáticas, venta directa, gestión de reservas, programación de posts, reflejo de colaboraciones, enlaces multilink, etc. Analizamos tu tipo de negocio y te ofrecemos distintas herramientas para utilizar en redes sociales. ¡Facilita tu vida y la de tus usuarios!

No vale con lanzar un mensaje. Para ser efectivos en redes sociales, la interacción es muy importante. Un community manager te ayudará a crear un vínculo con tu comunidad para facilitar la fidelización y dará respuesta a sus necesidades. Además, la redes sociales son una gran herramienta para mejorar la experiencia de usuario, resolviendo dudas, facilitando información y dando respuesta a las quejas. Escuchamos activamente a tus usuarios para explorar nuevos nichos de negocio y tendencias.

¡Houston, tenemos un problema! Hater detectado. Las redes sociales son una oportunidad de crecimiento para tu negocio, de conexión con tu público y muchas otras cosas bonitas. Pero no todo son margaritas. Tener presencia online implica riesgos. Por eso, dentro de tu plan de comunicación es necesario elaborar un plan de crisis para que ningún imprevisto haga tambalear tu reputación. Las crisis son inevitables, pero las respuestas deben ser rápidas, con un mensaje claro y desde el conocimiento de tu público.

Monitorizamos las acciones de tus perfiles y el impacto de las publicaciones para mejorar. Con la información que nos proporcionan las métricas y analíticas de nuestras herramientas, determinamos la eficacia de la estrategia de marketing y revisamos objetivos. Seguimos y medimos el trabajo de la competencia para conocer el estado de tu marca en comparativa. También analizamos tendencias para crear contenido actual y viral que permita mejorar la visibilidad de tu marca.

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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE REDES SOCIALES

¿Es necesario estar presente en todas las redes sociales?2022-04-23T11:58:38+01:00

¡No! Cada plataforma tiene su propio perfil de usuario y es esencial determinar en qué canal encontraremos a nuestro público objetivo. ¿Acaso tienes un perfil en todas las redes sociales? Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, TikTok, Youtube, Pinterest, Twitch… Las opciones son prácticamente infinitas, pero no todas te interesan. Para optimizar los resultados, esfuerzos y presupuesto, elegimos únicamente los canales relevantes para tu negocio.

¿Qué red social es mejor para mi empresa?2022-04-19T17:39:21+01:00

Para responder a esta pregunta es necesario que te hagas otras dos: ¿cuál es tu objetivo?, ¿a quién quieres llegar? A día de hoy, Facebook es la red social más general y por la que casi todo negocio debería apostar. Si buscas un público joven, Instagram es el rey. Para compartir contenido textual de actualidad y ganar interacción, abriremos un perfil de Twitter. Entre los adolescentes, debemos hacernos un hueco en Tiktok y, si lo que queremos es llegar a profesionales, nada como un perfil de LinkedIn. Como ves, hay muchas opciones. Pero no nos adelantemos. ¿Por qué no hablamos y nos cuentas tus necesidades para ayudate a elegir?

¿Qué es un plan de social media y qué incluye?2022-04-19T17:40:47+01:00

Un plan de social media determina, por un lado, las estrategias para alcanzar los objetivos a través de tus redes sociales y, por otro, las acciones específicas a seguir. Por ello, incluye el establecimiento de un calendario editorial, el diseño de contenido visual, la gestión de tu comunidad, planes de crisis, acciones externas (como colaboraciones o concursos en otros perfiles), presupuestos y calendario para campañas de publicidad y análisis de resultados y métricas.

¿Cuánto cuesta un community manager?2022-04-23T11:59:54+01:00

El presupuesto por la gestión de tus redes sociales va a depender de tus necesidades y objetivos concretos, el formato, el número de canales, la periodicidad de publicaciones, etc. En Tictac Soluciones te ofrecemos paquetes desde 200€ mensuales. Si ninguno de nuestros paquetes te parece una solución óptima para ti, no dudes en contactar con nosotros para que te hagamos un presupuesto personalizado.

¿Es necesario invertir dinero en publicidad en redes sociales?2022-04-23T12:00:45+01:00

No, pero es muy recomendable. La publicidad en este tipo de canal es muy económica, nos ayuda a segmentar mucho a nuestro público objetivo y tiene un gran alcance. Además, gracias a herramientas como el Píxel de Facebook, nos permite recopilar información muy valiosa sobre nuestros consumidores.

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